成功的直播带货的团队架构是怎样的?

By maoxiaobing

2022-07-22 10:48:20

浏览量239

已赞0

文:星座文化传媒 


大家都知道直播带货很火而且很能赚钱,所以许多商家都开始做起了自己企业或者店铺的直播带货。

但是很多人并不知道一个合理的直播带货团队都需要哪些人员或岗位,也就是如何组建直播带货团队的架构,今天我来分享一下直播带货的团队架构是怎么样的,都需要哪些岗位?

一个完整成熟的直播带货团队,以下这些职能范围是必须要有的


主播

这是直播间的核心也是第一展现,主播是核心人物,尤其是人设较强的账号更是如此,对于直播带货来说,有时候是因为产品爆火,而有时候是因为针对主播的IP而带火的。只要他们在直播间,人气都会暴涨。

主播相当于主持人,熟悉并介绍商品优点、控场带节奏、粉丝互动答疑、活动介绍以及测品(试吃、试穿、试用)等,同时还需要掌握一定的销售技巧,比如:要敢于逼单、会逼单,以及一些心理技巧,例如面对质疑,掌控观众心里思绪等。

副播

副播主要是协助主播进行直播,帮助主播做场控的,也就是协助主播的一个角色,在主播不知道讲什么冷场的时候,可以帮腔搭话、制造氛围,开开玩笑,说说笑话,例如强调商品只剩下X件,再不买就没了。

副播也可以是直播团队的人,但是在代运营也就是不是商家播的时候,副播可以是商家(品牌方)的人,例如常见的某某专场,一般会邀请商家的负责人过来直播间进行配合,讲解一些产品的专业知识,和主播一起进行直播。

助理

助理负责整理协调统筹直播间内各种琐事,例如传递接下来售卖的商品、准备直播过程需要的道具、优惠卡片、手稿、给主播提示等,其实很多时候助理也是副播,尤其是小的直播间副播就可以完成,不需要单独设置一个人做助理。


选品

选品主要负责产品筛选和供应链条的协助组建,比如什么品好卖,容易爆单,全网商品调研、比价,完成产品信息采集。帮助主播把关商品质量、预判热度,选出能够打动消费者的产品。

这个岗位需要有很强的专业知识,类似传统行业的采购岗。身边的人可能会很羡慕,觉得可以各种试吃、吃穿、试玩等,实际很累。

招商

招商主要是负责对接供应链、联系商家合作,根据选品团队挑选出来的类目、产品、想办法拿到优质且高佣金的商品。比如:跟进样品、赠品进度、优惠形式、优惠链接、商品库存等具体执行事务。同时把控产品质量,建立起优质的供应链。

如果自己家的主播已经是大主播,会有不少商家都会主动找上门合作,需要掌握议价能力,以及筛品、和品控的能力。

如果还是是小主播,主要任务就是多渠道联系商家,去宣传自己的团队、直播案例(数据),建立品牌合作。

如果是商家端播的招商,那么招商的主要任务主要是负责对接达人,推进直播的各种事项。

如果是大品牌的招商,有知名度且品控很好,只需要把商品加入体系,设置合理的佣金比例,很多主播愿意主动来带货,这时候就负责对主播做品控就可以。

不同的属性,决定了招商是甲方还是乙方的角色。

直播运营

运营的角色非常重要,相当于在摄制中导演的角色。

主要负责整场直播的总运营,包括直播玩法设计,活动策划、利益点、营销点、秒杀等、产品的组合销售、直播商品排款、直播的流程与脚本、主播的问题调整、直播场控,例如屏蔽关键词、授权管理员安排、水军等、广告投放等,下播之后做直播复盘等,是统筹型的工作,可以说是直播间的总负责人。


中控运营

什么是中控运营?就是在直播过程负责操作直播数据和调控后台的人,用平台控制直播,比如直播商品管理,上架、下架、调整库存,添加讲解商品、改价、直播间实时数据查看、设置优惠券、成交详情、订单明细等操作。

一般大型、成规模的直播间才需要单独设置一下这个岗位,中小型直播间由直播运营兼任操作就可以了。

小店运营

如果后台还有有自己的小店且商品很多,则需要专门的人负责小店运营。如果商品不多,可以由直播运营、中控运营来兼任完成,主要就是针对独立小店的单独大力,产品的运营。

内容运营

内容运营主要负责直播账号的运营,比如:账号短视频的日常内容更新、直播预热视频推送、直播间切片视频等,目的是账号运营、粉丝运营、数据分析,通过短视频给直播间引流。

一般来说,做比较大的直播间需要专业的内容运营。


编导

编导主要负责账号内容定位、内容调性、编写脚本、把控剧本策划,构思故事情节满足受众要求,内容引发共鸣,台词设计符合角色性格等,说白了就是个文案。

一般来讲,做的并不是太大的直播间,这个岗位不需要单独设置人员,可以让直播运营兼任。

拍摄

拍摄主要负责根据脚本设计分镜头、布光以及把控拍摄整个直播的过程,直播拍摄的角度、方位、灯光、运镜等具体拍摄工作,还有日常商品图片拍摄。

剪辑

剪辑主要负责账号的短视频的内容视频制作,就是视频拍完之后,根据要求和锁要成的目的,对短视频内容进行剪辑、加特效的后期加工。

设计

设计主要负责商品主图、详情图制作,以及宣传海报、活动海报设计等。(预算充足的可以再招聘一个文案,提炼产品卖点、活动文案)

数据运营

数据运营主要负责商业广告投放也就是平台的付费流量投放购买,也称为"投手"。分析每场直播的数据直播数据的统计,根据数据并给出直播间优化建议。一般大型、成规模的直播间才需要这个岗位,中小型直播间由直播运营操作。

客服

客服的职能是主要负责粉丝的咨询解答,以及发货、调换、退货等问题,一是在直播间公屏解答,活跃直播间的气氛、引导粉丝关注、下单。二是店铺后台,处理各种售前、售后问题。

以上岗位是一个比较完整、有规模的直播团队架构,适合于大主播、大商家播。如果是小主播、中小商家播,不需要那么多岗位,后期如果做起来了,缺什么岗位再招什么就可以了。

小规模运作,可以根据实际需求,以一岗多能的交互团队的形式开展工作,就是一个人匹配多个岗位职能,能最大限度增加效率,减少成本。

如果是大规模运作,每个岗位都需要配置人设置是好几个人,比如做矩阵号,每个账号全天日不落直播或者一天好几场直播,就需要建设以部门的形式去开展工作,例如直播运营部、内容运营部、内容制作部、选品部、招商部、客服部,自己是供应链还需要仓储部,这些都要考虑。

大多数商家是不具备或者没必要这么齐全团队配置的,对于中小企业、小主播团队,天空之城直播基地为大家提供以下4种团队架构作为参考,可根据预算和规模来设置的。

旗舰版

主播1人、副播1人、直播运营1人、内容运营1人、拍摄剪辑1人、招商选品1人、客服1人。先把各个岗位配置完全,然后灵活调动,哪一块忙不过来,富裕的人力就往哪协调,

标配版

主播1人、副播+助理+招商1人、运营+中控1人,负责直播相关的所有事情。内容运营1人,负责账号内容日常输出,包括脚本、拍摄、剪辑、运营等。

简配版

主播1人、运营1人。有直播的时候一起直播,没有直播的时候一起做内容输出等等。

全能版

账号内容编写、拍摄、剪辑、运营、开播、选品、客服等等,一个人干就完了。这是很多小主播或者小商铺的日常,没办法,毕竟为了节省成本。



发表评论
请先 注册/登录 后参与评论

已有0 发布

默认   热门   正序   倒序
    查看更多评论